Politique d’envoi
Vos commandes seront expédiées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la création de votre compte, alors prenez soin de bien remplir ces informations.
Nous expédions vers toutes les destinations en Espagne péninsulaire. Nous livrons à l'international dans les pays indiqués sur le formulaire d'inscription.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive en Espagne péninsulaire?
Le transport sera effectué par la société GLS, qui effectuera le service porte-à-porte dans les 24/48h à compter de notre confirmation après le paiement de l'ordre d'expédition. Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez un courriel vous informant que la commande a été acceptée et qu'elle est en cours d'acheminement. Un code de suivi des envois sera fourni.
Veuillez tenir compte des jours fériés locaux et régionaux, qui peuvent affecter la livraison des commandes.
Date de livraison prévue de votre commande, en fonction du jour et de l'heure où vous la passez :
- DU LUNDI AU VENDREDI : avant 14h00, il part le jour même de nos installations.
- SAMEDI, DIMANCHE et JOURS FÉRIÉS : départ le lundi de nos installations.
Livraisons:
Aucune livraison ne sera effectuée le samedi.
Pour résoudre tout doute concernant le processus de transport et de livraison, une fois que nous vous avons envoyé le courriel indiquant que votre commande a été expédiée, vous pouvez contacter le téléphone d'information de GLS, en indiquant le numéro de suivi ou directement par le biais de notre formulaire de contact.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive en dehors de l'Espagne?
ALBANIE : 3-4 jours
ALLEMAGNE : 2-3 jours
AUTRICHE : 2-3 jours
BELGIQUE : 2-3 jours
BOSNIE : 3-4 jours
BULGARIE : 4-5 jours
CHYPRE : 5-6 jours
CROATIE : 3-4 jours
DANEMARK : 2-3 jours
SLOVAQUIE : 3-4 jours
SLOVÉNIE : 3-4 jours
ESTONIE : 4-5 jours
FINLANDE : 4-6 jours
FRANCE : 1-2 jours
GRÈCE : 4-5 jours
HONGRIE : 2-3 jours
IRLANDE : 3-4 jours
ISLANDE : 3-4 jours
ÎLES FÉROÉ : 5 jours
ITALIE : 2-3 jours
KOSOVO : 4-5 jours
LETTONIE : 4-5 jours
LITHUANIE : 4-5 jours
LUXEMBOURG : 4-5 jours
MALTE : 3-6 jours
MONTENEGRO : 2-3 jours
NORVÈGE : 3-4 jours
PAYS BAS: 3-4 jours
POLOGNE : 2-3 jours
ROYAUME-UNI: 3-4 jours
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE : 3-4 jours
RÉPUBLIQUE DE MACÉDOINE : 4 jours
ROUMAINE : 3-4 jours
Que puis-je faire si je ne suis pas à l'adresse que j'ai indiquée pour recevoir ma commande?
Dans ce cas, veuillez contacter GLS pour indiquer une autre adresse. Si elle est située dans la même zone de livraison, il n'y aura pas de frais supplémentaires. Si ce n'est pas le cas, vous devrez payer les frais d'expédition correspondants à la société de transport.
What can I do if I am not going to be at the indicated address to pick up my order?
In that case, please contact GLS to indicate an alternative address. If your address is located within the same delivery area, there will be no additional cost. If it is not, you will have to pay the corresponding shipping costs to the courier company.
Politique de retour
Retour en ligne
Les retours de clients en ligne seront acceptés dans les 3 jours suivant la réception des marchandises par le client. Dans ce cas, les frais d'expédition seront à la charge du client. Lorsque nous recevrons le produit dans nos installations, nous procéderons au remboursement du montant de la même manière que vous avez effectué le paiement.
Si le produit est en mauvais état (goût, date de péremption, apparence ou intrusion), il sera retourné dans un délai de 15 jours calendaires. Dans ce cas, il est également nécessaire de fournir une preuve d'achat".
Dans ce cas, nous remplacerons l'achat. Dans tous les cas, le client doit déposer une réclamation par courriel à administracion@sabor-espana.com en indiquant le motif du désistement et en joignant une photo de l'article. Dans le délai imparti